Miten kasinon kotiutus toimii?

Kotiutus on prosessi, jossa pelitilin saldo siirretään pankkitilillesi. Kasino tarkistaa ensin, että ehdot täyttyvät ja henkilöllisyytesi on todennettu.

Kotiutuksen vaiheet

• Pyyntö kasinon kassalla ja maksutavan valinta
• Kasinon sisäinen tarkistus, tyypillisesti minuuteista tunteihin
• Maksun välitys, jonka kesto riippuu maksutavasta

Tunnistautuminen eli KYC

Kasino on lain mukaan velvollinen todentamaan asiakkaan. Tee tunnistautuminen heti tilin avattuasi, niin ensimmäinen kotiutus ei viivästy dokumenttien takia.

Jos kotiutus viivästyy

Ota ensin yhteys asiakaspalveluun ja pyydä kirjallinen syy. Jos vastausta ei kuulu, MGA-lisensoidun kasinon riita-asian voi viedä valvojan valitusprosessiin.